望聞問(wèn)切工作法

推行“望聞問(wèn)切”黨建工作法
爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)中醫(yī)藥名企先進(jìn)基層黨組織

　　陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司，成立于1999年1月，由3名黨員、三間門面的單體診所起步，黨組織一路領(lǐng)航，發(fā)展成為集中藥材種植、中醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、醫(yī)藥批發(fā)、醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療健康服務(wù)和中醫(yī)康養(yǎng)事業(yè)為一體的集團(tuán)化醫(yī)藥企業(yè)。
　　目前，陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)黨委下設(shè)1個(gè)黨總支、9個(gè)黨支部，擁有黨員130多名。“望聞問(wèn)切”是中華民族中醫(yī)藥文化的精髓，為了推進(jìn)企業(yè)黨建創(chuàng)新開展，集團(tuán)黨委結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，探索推行了“望聞問(wèn)切”中醫(yī)藥文化黨建工作法。該工作法先后被確定為全市非公經(jīng)濟(jì)黨建標(biāo)桿、省非公經(jīng)濟(jì)黨建示范點(diǎn)、中組部掌握的非公經(jīng)濟(jì)黨建工作示范點(diǎn)。
一、“望聞問(wèn)切”黨建工作法的模式
　　“望”：即盼望黨的組織進(jìn)企業(yè)、盼望黨的指導(dǎo)進(jìn)企業(yè)、盼望黨的政策進(jìn)企業(yè)。“聞”：即傾聽黨員心聲、傾聽職工呼聲、傾聽群眾議聲。“問(wèn)”：即問(wèn)策于組織、問(wèn)計(jì)于黨員、問(wèn)情于職工。“切”：即切入職工的幸福夢(mèng)、切入社會(huì)的和諧夢(mèng)、切入企業(yè)的發(fā)展夢(mèng)。近年來(lái)，我們圍繞榆林市委組織部、兩新工委提出的全市非公黨建“四個(gè)行動(dòng)計(jì)劃”，重點(diǎn)實(shí)施了“產(chǎn)業(yè)事業(yè)行動(dòng)”，助推集團(tuán)“紅色領(lǐng)航、綠色雙強(qiáng)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、“望聞問(wèn)切”黨建工作法的實(shí)施
（一）“望”是黨委引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的“生命線”。多年來(lái)，集團(tuán)黨委始終把“盼望黨的組織進(jìn)企業(yè)、黨的指導(dǎo)進(jìn)企業(yè)、黨的政策進(jìn)企業(yè)”作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“生命線”。
1、是堅(jiān)持黨委領(lǐng)航。集團(tuán)是在黨組織的引領(lǐng)下一步步成長(zhǎng)發(fā)展起來(lái)的，由2005年擁有15名黨員的黨支部，到2012年75名黨員的黨總支，發(fā)展壯大到目前擁有130多名黨員的黨委。公司在成長(zhǎng)過(guò)程中，黨組織和黨員一直發(fā)揮著堅(jiān)強(qiáng)的堡壘作用和先鋒帶頭作用，發(fā)展成為現(xiàn)在的集團(tuán)化公司。
2、是注重黨的指導(dǎo)。集團(tuán)公司是省、市委組織部（非公和社會(huì)組織工委）的直接聯(lián)系點(diǎn)，黨委主動(dòng)邀請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系、黨建工委直接包抓、黨務(wù)干部蹲點(diǎn)指導(dǎo)，使黨委的工作職責(zé)更加明確，工作思路更加明晰，工作內(nèi)容更加務(wù)實(shí)，工作方法更加有效。特別是省市委組織部（非公黨建工委）堅(jiān)持多年實(shí)地指導(dǎo)幫助，領(lǐng)導(dǎo)親自參加活動(dòng)。在頂層設(shè)計(jì)上，為集團(tuán)指明了“紅色領(lǐng)航、綠色健康”的總方向；提出了黨員和職工教育的“我靠企業(yè)謀幸福，企業(yè)靠我求發(fā)展”黨建文化價(jià)值觀。特別是結(jié)合集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，明確了黨委發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，進(jìn)一步健全完善了 “望聞問(wèn)切”中醫(yī)藥文化黨建工作法。集團(tuán)為了做實(shí)黨建，成立了黨委辦公室，建起了黨委會(huì)議室、支部工作室、媒體宣傳室，使集團(tuán)黨委的工作更加規(guī)范，更為務(wù)實(shí)，更具特色。
3、是落實(shí)黨的政策。黨委按照非公黨建工作的要求，把發(fā)揮“兩個(gè)作用”，體現(xiàn)在履行六項(xiàng)基本職責(zé)中，建起“紅色報(bào)告廳”、自辦《廣濟(jì)堂報(bào)》、《廣濟(jì)堂微信平臺(tái)》、視頻號(hào)、抖音號(hào)、快手號(hào)，及時(shí)宣傳黨的政策，傳播黨的聲音，努力把黨的方針政策落實(shí)到企業(yè)，帶領(lǐng)全體黨員職工，主動(dòng)踐行“廣修仁德、濟(jì)世厚生”的企業(yè)宗旨，助推了企業(yè)的健康發(fā)展。
（二）“聞”是黨委工作思路的“風(fēng)向標(biāo)”。集團(tuán)黨委通過(guò)“傾聽黨員心聲、職工呼聲、顧客議聲”，了解黨員所思、員工所盼、客戶所需，為黨委工作明思路、定方向，使黨委和董事會(huì)形成了“目標(biāo)同向、作用互補(bǔ)、相互監(jiān)督、共同發(fā)展”的共識(shí)。
為滿足黨員精神需求：一是年年組織黨員外出接受紅色教育，先后到延安、井崗山、西柏坡、葛牌革命根據(jù)地、陜甘邊革命根據(jù)地、梁家河、南梁革命根據(jù)地等紅色基地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。二是開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，涌現(xiàn)出一批黨員典型標(biāo)桿。優(yōu)秀共產(chǎn)黨員黃文琴，從一名門店普通員工培養(yǎng)成長(zhǎng)為公司骨干，被集團(tuán)黨委樹為優(yōu)秀黨員標(biāo)桿、模范廣濟(jì)堂人，并給予股份激勵(lì)。優(yōu)秀共產(chǎn)黨員高霞，從一名煎藥員成長(zhǎng)為分子公司總經(jīng)理，被樹立為模范廣濟(jì)堂人，公司給予股份、榮譽(yù)雙重激勵(lì)，成為全集團(tuán)學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
為滿足職工成長(zhǎng)需求：一是實(shí)行學(xué)習(xí)積分管理制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。黨委實(shí)行全員年度學(xué)習(xí)考核管理，每周2、4、6為固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有傳統(tǒng)文化讀本《了凡四訓(xùn)》、《弟子規(guī)》，紅色精典《毛澤東選集》，華為管理書籍《以?shī)^斗者為本》、《以客戶為中心》、《盈利》、《將才》、《人才池》等。二是實(shí)施員工“職業(yè)生涯規(guī)劃”，創(chuàng)建成長(zhǎng)型企業(yè)。給員工描繪自己的發(fā)展遠(yuǎn)景，讓員工清晰的知道自己的發(fā)展方向和成長(zhǎng)路徑，處于什么位置和那個(gè)層級(jí)，享受什么樣的待遇；公司嘗試推行“員工績(jī)效挑戰(zhàn)晉級(jí)”，激發(fā)員工敢于向更高級(jí)別挑戰(zhàn)和邁進(jìn)，每年都有300多名員工通過(guò)挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)了職位晉升。此外，公司還進(jìn)一步探索實(shí)行員工榮譽(yù)累積制度，將員工分為三階18星，對(duì)應(yīng)銅、銀、金三種獎(jiǎng)?wù)拢鰪?qiáng)員工榮譽(yù)感、獲得感。三是開展“手拉手”幫扶帶教活動(dòng)，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)型企業(yè)。黨委在確認(rèn)企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀等內(nèi)容的同時(shí)，更加注重傳幫帶。指定由黨員、優(yōu)秀員工和老師傅擔(dān)任導(dǎo)師，對(duì)新員工進(jìn)行思想道德、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、文化修養(yǎng)等方面的傳、幫、帶。公司不惜重金請(qǐng)全國(guó)著名音樂(lè)人和歌唱家，為集團(tuán)量身創(chuàng)作了《廣濟(jì)堂之歌》、《廣濟(jì)堂人》、《光輝事業(yè)》、《廣濟(jì)堂行為規(guī)范歌》四首歌曲，更便于企業(yè)文化傳播、精神傳承。四是開展職工“評(píng)優(yōu)樹模”，創(chuàng)建激勵(lì)型企業(yè)。黨委通過(guò)舉行“崗位大練兵”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“微笑天使”、“銷售精英”、“最佳進(jìn)步”等獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選，年年評(píng)比表彰基層一線各類先鋒模范，并給予一定的物質(zhì)激勵(lì)。公司每年都要進(jìn)行和優(yōu)秀員工評(píng)選，并組織年度優(yōu)秀員工外出休假旅游，2022年公司共計(jì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)170多人。通過(guò)現(xiàn)實(shí)可視的、員工身邊的典型標(biāo)桿，來(lái)教育引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。

（三）“問(wèn)”是黨委工作方法的“指南針”。黨委通過(guò)“問(wèn)策于組織、問(wèn)計(jì)于黨員、問(wèn)情于職工”，逐步形成常態(tài)化黨建工作機(jī)制。
問(wèn)策于組織。
向黨學(xué)智慧——推行“重大事項(xiàng)”兩委決策制度。學(xué)習(xí)《毛澤東智慧與管理》，創(chuàng)建開放型黨組織，公司的重大事項(xiàng)都要兩委會(huì)研究決策，黨委的一些重要會(huì)議和活動(dòng)也邀請(qǐng)非黨人士參加。向黨學(xué)管理——在職工中開展“三學(xué)三做”活動(dòng)，即“學(xué)說(shuō)話”：以學(xué)講普通話為基本要求，講好體現(xiàn)崗位職業(yè)特點(diǎn)的文明用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，做懂禮儀、有文化的廣濟(jì)堂人。“學(xué)穿衣”：穿好體現(xiàn)救死扶傷的“天使裝”、展示運(yùn)動(dòng)健康的“太極裝”、彰顯廣濟(jì)堂人的“形象裝”，做懂生活、有內(nèi)涵的廣濟(jì)堂人。“學(xué)走路”：按照“職業(yè)生涯規(guī)劃”，人人明確成長(zhǎng)路徑，步步走好人生之路，個(gè)個(gè)憧憬職業(yè)夢(mèng)想，在企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)上規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，鼓勵(lì)“績(jī)效晉級(jí)挑戰(zhàn)”，做懂業(yè)務(wù)、有理想的廣濟(jì)堂人。向黨學(xué)經(jīng)驗(yàn)——一是學(xué)習(xí)引入“民主生活會(huì)”制度，集團(tuán)黨委率先在全市非公企業(yè)中，把黨內(nèi)優(yōu)良傳統(tǒng)民主生活會(huì)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，建立了“144”民主生活會(huì)制度，具體內(nèi)容為：1定，是定期組織召開，形成制度化；4有，是有指導(dǎo)方案，有具體要求，有問(wèn)題的針對(duì)性，有落實(shí)和改進(jìn)措施；③4必須，是必須要有自查自檢報(bào)告，必須納入考核，必須對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總整理，必須持續(xù)跟蹤檢查。二是學(xué)習(xí)黨通過(guò)會(huì)議統(tǒng)一思想、集體決策的工作經(jīng)驗(yàn)。2011年11月8日,公司在麻黃梁組織召開了為期三天的封閉式研討會(huì)，會(huì)議在很多重大問(wèn)題上統(tǒng)一了思想，制定了企業(yè)愿景、使命和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，并首次將集團(tuán)所屬分公司推向市場(chǎng)化，實(shí)行獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)；會(huì)議明確了集團(tuán)公司的管理原則及領(lǐng)導(dǎo)地位，同時(shí)也明確了政治建設(shè)在企業(yè)管理中的重要作用。該次會(huì)議取得的豐碩成果，是企業(yè)多年管理經(jīng)驗(yàn)和智慧的總結(jié)與深化，在廣濟(jì)堂發(fā)展史上具有里程碑意義。
問(wèn)計(jì)于黨員。
黨委重點(diǎn)解決三個(gè)問(wèn)題：“企業(yè)文化怎么建？形成了以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和中醫(yī)文化教育引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的文化的引擎。推行晨會(huì)學(xué)唱《習(xí)主席寄語(yǔ)》、學(xué)唱企業(yè)歌曲、學(xué)傳統(tǒng)國(guó)粹、學(xué)紅色精典；創(chuàng)辦業(yè)務(wù)專刊《上郡杏林苑》，舉辦了《情系廣濟(jì)堂》征文比賽；分五章62項(xiàng)內(nèi)容制訂了《企業(yè)文化手冊(cè)》。職工每天穿著太極服在門店前集中晨練太極拳，已經(jīng)形成榆林城區(qū)一道亮麗風(fēng)景。企業(yè)困難怎么辦？倡導(dǎo)利益共同體的企業(yè)發(fā)展觀，集團(tuán)籌建中醫(yī)文化展廳，黨員自覺(jué)行動(dòng)，捐獻(xiàn)有關(guān)資料，黨員張永林捐出了他珍藏多年的200多冊(cè)珍貴中醫(yī)文獻(xiàn)。企業(yè)路子怎么走？黨委始終把“兩個(gè)作用”的發(fā)揮定位在企業(yè)生存和發(fā)展上，明確了合理布局門店，擴(kuò)大、延伸市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)濟(jì)效益；堅(jiān)持以中醫(yī)藥為核心的支柱產(chǎn)業(yè)，做強(qiáng)做大中醫(yī)藥社會(huì)事業(yè)，提高社會(huì)效益；通過(guò)“望聞問(wèn)切”黨建工作法，精準(zhǔn)走好“紅色領(lǐng)航、綠色雙強(qiáng)”的路子，提高政治效益。
問(wèn)情于職工。
推行“一月一”活動(dòng)載體。通過(guò)“一月一主題、一月一形式、一月一效果”，不斷豐富黨建和企業(yè)文化建設(shè)。每年春節(jié)前，公司都組織扶貧濟(jì)困慰問(wèn)活動(dòng)，選取全市困難家庭進(jìn)行慰問(wèn)，送去米面油肉等生活用品；公司每年組織開展“崗位學(xué)雷鋒，爭(zhēng)做好員工”活動(dòng)，在工作崗位上傳承弘揚(yáng)雷鋒精神；公司定期組織開展中藥采集級(jí)標(biāo)本制作活動(dòng)，積極弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化；每年夏天，公司黨委都要對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行慰問(wèn)；疫情發(fā)生后，公司黨委號(hào)召?gòu)V大黨員同志，奮戰(zhàn)在抗疫一線，全力以赴保證貨源、組織配送、滿足顧客需求，并在此過(guò)程中樹立了一百多位標(biāo)桿典型；為傳承中醫(yī)藥文化、振興中藥產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)黨委每年組織黨員開展中藥種植活動(dòng)；醫(yī)藥連鎖黨總支開展以“兩常”為主題的專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，提升員工專業(yè)服務(wù)水平。
建起活動(dòng)平臺(tái)：為了豐富職工精神文化活動(dòng)，在集團(tuán)總部建起了全市一流的黨群（職工）活動(dòng)中心，有健身房、K歌房、美體室、圖書室、乒乓球館、臺(tái)球館等9個(gè)館（室），有專人負(fù)責(zé)日常管理，深受員工歡迎。

（四）“切”是黨委工作目標(biāo)的“定盤星”。通過(guò)黨建引領(lǐng)，定位企業(yè)產(chǎn)業(yè)事業(yè)宗旨，把“切入職工幸福夢(mèng)、切入社會(huì)和諧夢(mèng)、切入企業(yè)發(fā)展夢(mèng)”作為黨委工作目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1、人性化服務(wù)體現(xiàn)員工幸福夢(mèng)。公司設(shè)立了員工困難救助、員工子女教育、員工教育三項(xiàng)基金。在職工“大病救助、意外傷害、自然災(zāi)害”等特殊情況開展救助；每年對(duì)考上大學(xué)的員工子女，邀請(qǐng)?jiān)诳偛颗t戴花，給與獎(jiǎng)勵(lì)；員工的學(xué)歷、職稱晉升，公司給與獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)，快速成長(zhǎng)。這些活動(dòng)現(xiàn)已形成制度化，三項(xiàng)基金累計(jì)投入100多萬(wàn)元，累計(jì)受益職工300多人次。
2、履行社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)社會(huì)和諧夢(mèng)。黨委繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。二十多年來(lái)，廣濟(jì)堂在創(chuàng)新發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)、全心全意為百姓健康服務(wù)的同時(shí)，始終不忘飲水思源，回報(bào)社會(huì)。公司先后資助上百名貧困大學(xué)生，幫助他們邁進(jìn)大學(xué)校門；公司每年都要定期組織醫(yī)務(wù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展送醫(yī)送藥活動(dòng)；每年為環(huán)衛(wèi)工人開展“送清涼”捐助活動(dòng)；每年春節(jié)前組織貧困家庭慰問(wèn)活動(dòng)；汶川、玉樹、雅安發(fā)生地震后，公司組織全體員工慷慨解囊，援助災(zāi)區(qū)重建家園；綏德、子洲發(fā)生洪澇災(zāi)害后，公司捐贈(zèng)近30萬(wàn)元的醫(yī)用物資；疫情期間，公司先后捐贈(zèng)100多萬(wàn)元的醫(yī)用物資，以實(shí)際行動(dòng)感恩回饋家鄉(xiāng)人民。二十多年來(lái)，廣濟(jì)堂用于社會(huì)公益事業(yè)的資金達(dá)3000多萬(wàn)元。
3、推進(jìn)綠色發(fā)展體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展夢(mèng)。黨委引領(lǐng)企業(yè)不忘踐行“廣修仁德、濟(jì)世厚生”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持做好“百姓放心藥店”、打造全國(guó)一流“醫(yī)藥健康城”、推出“全手揀無(wú)硫中醫(yī)藥飲片”、規(guī)劃建設(shè)“中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園”，將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈做深做透。集團(tuán)黨委先后被評(píng)定為“榆林市先進(jìn)基層黨組織”、“榆林市十面紅旗黨組織”、“陜西省五星級(jí)非公有制企業(yè)黨組織”、“陜西省先進(jìn)基層黨組織”、“陜西省非公黨建優(yōu)秀品牌（一等獎(jiǎng)）”；2020年12月，集團(tuán)黨委被省委組織部評(píng)定為“陜西省非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)”。先后被團(tuán)榆林市委評(píng)定為“青少年立志教育基地”、“青少年愛(ài)國(guó)教育基地”。
長(zhǎng)期以來(lái)，公司黨委嚴(yán)格按照上級(jí)部門要求，創(chuàng)新開展各項(xiàng)黨務(wù)工作，取得了一定的成績(jī)。面向未來(lái)，集團(tuán)黨委將按照省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，為把廣濟(jì)堂打造成百姓健康的守護(hù)神、中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者、全國(guó)先進(jìn)基層黨組織而不斷努力奮斗。